百度競(jìng)價(jià)是醫(yī)院最多使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，尤其是最近幾年，投入到競(jìng)價(jià)中的醫(yī)院不在少數(shù)。大部分沒(méi)有專人進(jìn)行百度競(jìng)價(jià)的醫(yī)院，就會(huì)將賬戶托管出去。選擇的公司不同，托管的效果也是參差不齊的。武榮網(wǎng)絡(luò)就幾年的醫(yī)院百度競(jìng)價(jià)運(yùn)營(yíng)來(lái)總結(jié)幾點(diǎn)最實(shí)用的技巧和大家分享。

　　一、競(jìng)價(jià)5大重點(diǎn)數(shù)據(jù)分析技巧

　　經(jīng)手過(guò)醫(yī)院競(jìng)價(jià)賬戶的都知道，最重要的數(shù)據(jù)是展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、咨詢量、到診量和轉(zhuǎn)化量。

　　那么這5種數(shù)據(jù)要如何優(yōu)化來(lái)提升效果呢？

　　1、展現(xiàn)量

　　（1）優(yōu)化質(zhì)量度質(zhì)量度會(huì)對(duì)展現(xiàn)量產(chǎn)生影響，對(duì)于點(diǎn)擊等也有影響，質(zhì)量度較高的價(jià)格可以略低也可以獲得排名；

　?。?）優(yōu)化出價(jià)出價(jià)影響到競(jìng)價(jià)的排位以及關(guān)鍵詞的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，高質(zhì)量度對(duì)應(yīng)低出價(jià)策略，低質(zhì)量度對(duì)應(yīng)高出價(jià)策略；

　　（3）優(yōu)化匹配

　　匹配的設(shè)置也是直接影響到展現(xiàn)的機(jī)會(huì)系數(shù)，智能匹配對(duì)應(yīng)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化策略，短語(yǔ)對(duì)應(yīng)中等價(jià)位策略，精準(zhǔn)匹配對(duì)應(yīng)高價(jià)高轉(zhuǎn)化策略；

　?。?）優(yōu)化賬戶這里包括優(yōu)化時(shí)段以及賬戶計(jì)劃的費(fèi)用設(shè)置等，對(duì)有的醫(yī)院沒(méi)有投放的地域進(jìn)行控制以及不投放策略思維，做精準(zhǔn)流量即可。

　　2、點(diǎn)擊量

　?。?）優(yōu)化創(chuàng)意提高創(chuàng)意的吸引度可以嘗試加入數(shù)字或者是活動(dòng)，還有增加某些符號(hào)做到與眾不同的創(chuàng)意，吸引點(diǎn)擊，從而提高點(diǎn)擊量；

　?。?）優(yōu)化排位這主要優(yōu)化質(zhì)量度來(lái)穩(wěn)定排名，也可以提高出價(jià)，預(yù)算允許的情況下；

　?。?）優(yōu)化賬戶控制時(shí)段以及其他設(shè)置。

　　3、咨詢量

　　（1）優(yōu)化url的入口是否連通，做到不出現(xiàn)頁(yè)面打不開(kāi)等情況；

　?。?）優(yōu)化著陸頁(yè)面這主要優(yōu)化基木魚(yú)內(nèi)容，沒(méi)有內(nèi)容直接影響咨詢或跳出率；

　?。?）優(yōu)化咨詢工具

　　一般醫(yī)院都會(huì)啟用商務(wù)通以及其他第三方咨詢工具，這就對(duì)咨詢工具的設(shè)置提出了要求，時(shí)間以及咨詢術(shù)語(yǔ)等設(shè)置；

　　（4）優(yōu)化咨詢團(tuán)隊(duì)

　　咨詢?nèi)藛T的專業(yè)以及咨詢態(tài)度以及協(xié)作能力，提高團(tuán)隊(duì)的相互學(xué)習(xí)的能力，不能單方面優(yōu)化，要提高醫(yī)院、競(jìng)價(jià)、咨詢等三方的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　　4、到診量

　　（1）優(yōu)化咨詢?nèi)藛T溝通服務(wù)

　　已經(jīng)預(yù)約的病人的后續(xù)醫(yī)院咨詢?nèi)藛T的回訪服務(wù)，這是一個(gè)很重要的階段；回訪使病人感覺(jué)到溫暖；

　　（2）優(yōu)化咨詢?nèi)藛T醫(yī)院服務(wù)

　　就是指醫(yī)院的接待以及接送等服務(wù)，這可以提高醫(yī)院的信任以及服務(wù)口碑，還可以更好的提高醫(yī)院的到診量。

　　5、轉(zhuǎn)化量

　?。?）賬戶優(yōu)化+人員優(yōu)化。

　　（2）其他因素影響（如團(tuán)隊(duì)等）。

　　二、競(jìng)價(jià)3大維度掌控技巧

　　1、時(shí)間維度；

　　時(shí)間段落能分析出一天的上午、下午、晚上，節(jié)假日等情況。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀察，在用戶比較多，對(duì)話用戶比較多的情況下，多投入，效果明顯，把握好時(shí)機(jī)。

　　2、區(qū)域維度地區(qū)

　?。?）在預(yù)算范圍內(nèi)，明確用戶群體所在區(qū)域，精確投放，做到不浪費(fèi)一分錢(qián)。

　?。?）以省或者直轄市為單位的，假如市場(chǎng)主要是泉州，投放地域是福建省泉州市，前期在不知道的效果的前提下，要多分析，如果到院多，成本低，要多投。效果不理想的，分析，實(shí)在不行，直接舍棄。

　?。?）從消費(fèi)、咨詢、預(yù)約、到診、住院這幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行分析，優(yōu)選投放模式和關(guān)鍵詞，進(jìn)行重點(diǎn)投放，轉(zhuǎn)化不好的，直接舍棄。

　　3、病種維度

　　這個(gè)點(diǎn)很關(guān)鍵，那個(gè)病種到院多，成本低，多投入。那個(gè)病種對(duì)話多，到院少，消費(fèi)多，得好好分析是哪里出了問(wèn)題。

　　三、競(jìng)價(jià)賬戶操作技巧

　　1、醫(yī)院競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞選擇來(lái)源

　　（1）把醫(yī)院的特色門(mén)診，主推科室作為關(guān)鍵詞的來(lái)源。從主要的關(guān)鍵詞進(jìn)行擴(kuò)展，成長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，比如某婦科?？漆t(yī)院，就選擇了一批常發(fā)性的婦科炎癥，無(wú)痛人流等長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞作為競(jìng)價(jià)目標(biāo)。

　?。?）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是關(guān)鍵詞的很好來(lái)源，獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞不必自己上網(wǎng)一個(gè)一個(gè)猜，一個(gè)一個(gè)看。從百度代理那里，搞好關(guān)系，多沖點(diǎn)競(jìng)價(jià)費(fèi)用，就能拿到本地的一大堆關(guān)鍵詞。

　　（3）用戶搜索習(xí)慣。分析用戶的上網(wǎng)習(xí)慣是最重要的關(guān)鍵詞來(lái)源，高轉(zhuǎn)化率的詞也是從這些地方來(lái)的。

　　2、競(jìng)價(jià)創(chuàng)意撰寫(xiě)

　?。?）標(biāo)題切不可模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的東西，模仿了，就給人很不專業(yè)的感覺(jué)。標(biāo)題是吸引客戶的直接途徑，關(guān)鍵詞和標(biāo)題內(nèi)容要完美的融合。

　?。?）描述是一定需要寫(xiě)的，既然出來(lái)錢(qián)，肯定是盡量多的把信息展現(xiàn)給用戶。而描述撰寫(xiě)最好的方法，就是把醫(yī)院的服務(wù)和容易寫(xiě)上去。醫(yī)院的主治病癥，醫(yī)院所獲得的容易，醫(yī)院在本地的地位，個(gè)性一定要鮮明。

　　3、競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)面設(shè)計(jì)

　　沒(méi)有文案的著陸頁(yè)面就是在排版，沒(méi)有任何的針對(duì)性，轉(zhuǎn)化肯定不會(huì)很好，首先要給這個(gè)著陸頁(yè)面定個(gè)位，以技術(shù)為主或者是價(jià)格為主！要根據(jù)自己的醫(yī)院的具體情況，合理的避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，做別人沒(méi)有的！標(biāo)題都要圍繞的用戶心理去撰寫(xiě)，要讓他心動(dòng)！要多使用第三方的證言（如權(quán)威媒體報(bào)道，電視臺(tái)訪談，病人證言），來(lái)證明我們每一個(gè)環(huán)節(jié)的說(shuō)明都是真實(shí)的！

　　一般來(lái)說(shuō)病人會(huì)經(jīng)過(guò)陌生-吸引-了解-信任-咨詢幾個(gè)步驟，要在每個(gè)環(huán)節(jié)都把工作做足，要步步攻心，段段引導(dǎo)，只要病人能夠?qū)⑽恼伦x完，有效咨詢必然會(huì)增加！

　　總結(jié)：千萬(wàn)不要有開(kāi)了百度賬戶，就可以等著客戶上門(mén)來(lái)，百度競(jìng)價(jià)想要做好，一定是需要付出很多努力和堅(jiān)持的，要用大量的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)技巧，并為客戶帶來(lái)更多的價(jià)值用戶。