在乙方工作的小伙伴會(huì)經(jīng)常接到新客戶需要上線推廣，但是常出現(xiàn)的問題就是必然帶來效果提升的優(yōu)化路徑不明確，常常操作過程非常隨機(jī)，一兩個(gè)月拿不出結(jié)果，最終導(dǎo)致客戶的不信任與解約。

　　當(dāng)然在甲方的小伙伴，也會(huì)面臨新接一個(gè)陌生行業(yè)賬戶，不知道如何入手的問題。所以，這個(gè)SOP流程就是針對(duì)這種情況設(shè)計(jì)的。

　　1、推廣前準(zhǔn)備（上線前1周）

　　1.了解行業(yè)

　　通過調(diào)查問卷、百度指數(shù)、知乎、百度關(guān)鍵詞規(guī)劃師、競(jìng)品網(wǎng)站等渠道，收集以下四方面的信息：

　?、佼a(chǎn)品分析：是什么？核心競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)勢(shì)是什么？

　?、谙M(fèi)者分析：

　　人群畫像9要素，時(shí)段、地域、設(shè)備、年齡、性別、職業(yè)、興趣愛好、學(xué)歷、收入。

　　購買決策5環(huán)節(jié)，需求確認(rèn)階段，客戶的痛點(diǎn)是什么？方案收集階段，客戶解決痛點(diǎn)的其他選項(xiàng)是什么？方案評(píng)估解決，影響客戶決策的因素是什么？克服決策壓力階段，客戶最擔(dān)心遇到的問題是什么？方案執(zhí)行階段，客戶消費(fèi)場(chǎng)景是什么？

　?、鄹?jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：

　　行業(yè)環(huán)境，淡旺季，關(guān)鍵時(shí)間階段，行業(yè)動(dòng)態(tài)。

　　公司現(xiàn)狀，誰是負(fù)責(zé)人？過去的情況？未來的期望？各階段轉(zhuǎn)化率？

　　競(jìng)對(duì)情況，預(yù)算、渠道、成本、投放時(shí)段，網(wǎng)站的獨(dú)特銷售主張、營銷按鈕、說服邏輯，客服話術(shù)的展示面、開場(chǎng)白、套電理由，銷售話術(shù)、銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模。

　　收集整理完信息之后，輸出推廣方案，方案包含三方面：目標(biāo)，推廣策略，時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

　　2.找到主詞

　　從公司銷售、競(jìng)品SEO找

　　3.拓詞

　　詞類，包含：主詞，流量詞（日搜索>10），下拉詞、相關(guān)詞，長尾詞。拓詞方法是，百度關(guān)鍵詞規(guī)劃師找流量詞，熊貓拓詞找下拉詞、相關(guān)詞，金花站長找具體細(xì)分類別長尾詞。

　　4.賬戶上線

　　搭建賬戶結(jié)構(gòu)：按推廣策略，設(shè)置預(yù)算、時(shí)段、地域、設(shè)備、業(yè)務(wù)發(fā)的消費(fèi)占比，設(shè)置關(guān)鍵詞的選詞、分組、出價(jià)、匹配，設(shè)置轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的創(chuàng)意、著陸頁、客服話術(shù)。

　　分批上線關(guān)鍵詞：流量詞、下拉詞、相關(guān)詞、長尾詞。

　　2、推廣后測(cè)試（上線后1~2周）

　　測(cè)試階段一般為1~2周時(shí)間，這個(gè)階段有2個(gè)目標(biāo)：

　　1.建立數(shù)據(jù)閉環(huán)：

　　利用可追溯的url編碼，將推廣數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)結(jié)合起來。建立數(shù)據(jù)閉環(huán)，渠道、業(yè)務(wù)、時(shí)段、地域、設(shè)備、關(guān)鍵詞、搜索詞各維度的不同顆粒度的數(shù)據(jù)閉環(huán)，真正對(duì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、建模，定義有效點(diǎn)擊。

　　2.完成數(shù)據(jù)測(cè)試：

　　A.找到轉(zhuǎn)化成本低的詞

　　①找到有效點(diǎn)擊：

　　a類詞，轉(zhuǎn)化詞：有付費(fèi)意愿的品牌詞，如SEM百科網(wǎng)；有付費(fèi)動(dòng)作的/精準(zhǔn)需求定向的產(chǎn)品詞，如公司/機(jī)構(gòu)/企業(yè)詞根、價(jià)格/費(fèi)用/多少錢詞根、最好/哪里好/排名詞根、精準(zhǔn)需求定向詞根等等有付費(fèi)動(dòng)作、精準(zhǔn)需求定向的產(chǎn)品詞

　　b類詞，產(chǎn)品詞

　　c類詞，人群詞

　?、谌绾螐挠行c(diǎn)擊之中，找到更多有效點(diǎn)擊：推廣前，挖掘長尾詞，如，商標(biāo)注冊(cè)核心詞太貴，挖掘長尾詞，所有關(guān)鍵詞都包含“商標(biāo)注冊(cè)”“注冊(cè)商標(biāo)”。

　　推廣后，逐一看搜索詞，搜索詞和關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化成本，就能很好的分析，把所有兵力調(diào)到有效點(diǎn)擊上。搜索詞去觀察，從搜索詞里找商機(jī)。如，華天這個(gè)商標(biāo)是否能注冊(cè)？……截取“是否能注冊(cè)”，核心匹配，匹配到這類型詞。

　　B.屏蔽A類詞惡意點(diǎn)擊

　　我們常發(fā)現(xiàn)有效點(diǎn)擊點(diǎn)了五六十詞沒有轉(zhuǎn)化，為什么？第一是惡意點(diǎn)擊，我今天調(diào)研就點(diǎn)了100多次律師行業(yè)的網(wǎng)站；第二是抵達(dá)率的問題；第三是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的問題。

　　C.知道某類詞轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化成本

　　在上線1~2周內(nèi)，是甲方/老板容忍度最高的時(shí)間區(qū)間，一定要放開膽子測(cè)試。測(cè)試不同的預(yù)算、時(shí)段、地域、設(shè)備、業(yè)務(wù)、詞性、出價(jià)、匹配、創(chuàng)意的轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化成本。如何測(cè)試呢？方法其實(shí)很多，我只說2個(gè)。

　　第一，基本上預(yù)算、時(shí)段、地域、設(shè)備、業(yè)務(wù)等大方向的測(cè)算比較好做，主要測(cè)試還是不同詞性在不同匹配不同出價(jià)下的轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)化成本。

　　第二，前3天，所有關(guān)鍵詞核心匹配，不否詞、不調(diào)整，撒歡跑。第4天，搜索詞排序，匹配差的詞收匹配，匹配好的詞提價(jià)搶排名，統(tǒng)計(jì)不同關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。然后第5~14天，按第4天的操作不停做。

　　3、測(cè)試后優(yōu)化（上線后3~8周）

　　經(jīng)過測(cè)試階段，推廣數(shù)據(jù)有了一定的積累，就可以進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化了，一般周期是1~2個(gè)月。這個(gè)階段有2個(gè)操作：

　　1.溝通優(yōu)化策略：推廣第15天，與負(fù)責(zé)人、銷售溝通：

　?、贉y(cè)試階段推廣情況，推廣的效果，什么產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品，什么人群是最好的人群，客戶的需求點(diǎn)是什么，關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、著陸頁的情況

　?、谙乱浑A段優(yōu)化方向

　　2.針對(duì)性優(yōu)化：經(jīng)過2周甚至更長時(shí)間的數(shù)據(jù)積累，整理渠道、業(yè)務(wù)、時(shí)段、地域、設(shè)備、關(guān)鍵詞、搜索詞、創(chuàng)意等各維度的數(shù)據(jù)，針對(duì)性調(diào)整。