眾所周知任何行業(yè)的美團店鋪在經(jīng)營管理的時候，都需要掌握好方式方法，這樣才能促進店鋪的長久發(fā)展。武榮網(wǎng)絡（0595wr.cn）就跟大家說下花店如何運營美團點評店鋪？

　　第一個階段：開1-6個月花店：店鋪裝修、團單上架、優(yōu)質評價、話術準備、開推廣通

　　1、店鋪裝修：主要涉及到門店頭圖、官方相冊、服務項目、門店地址、聯(lián)系電話、團購內容、門店亮點等。

　　2、團單上架：提前做好頂層設計，規(guī)劃好引流/爆款產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、組合產(chǎn)品及特色產(chǎn)品，一般情況只需要前三者即可，如果有區(qū)別于其他競品的產(chǎn)品，則可以設計成特色產(chǎn)品。

　　3、優(yōu)質評價：美團點評非?？粗卦u價，前期在沒有自然評價之前，應盡量引導店內消費用戶在美團點評上進行評價，評價建議3-9圖+50-150字，這樣的優(yōu)質好評才能吸引更多的人關注，同時增加其他用戶的信任。

　　4、話術準備：在線咨詢、接聽電話需要提前準備相應話術。有的部門可能沒有這方面的知識儲備，則可以請教其他成熟咨詢團隊，看相關問題該如何回復。在不斷同用戶溝通中，總結歸納出一套適合平臺的話術。

　　5、開推廣通：當評價大于10條時，開始進行推廣，最開始推廣時，時間段可設置為上班時間段，計劃只建一個，排名3-5位，同時，檢驗在線咨詢、電話話術，不斷進行修正。

　　第二個階段：開店6-12個月花店：團單銷量、訪客人數(shù)、評價數(shù)量、團隊組建

　　1、團單銷量：打造一款穩(wěn)定的引流產(chǎn)品，力爭在節(jié)假日銷量可以出現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

　　2、訪客人數(shù)：無論餐飲還是其他銷售業(yè)務，都是希望消費者人流很多，而對于一個線上店鋪而言，做的好的標準之一是訪問人數(shù)，大多數(shù)情況下，訪問的人數(shù)越多，店鋪會越好。

　　3、評價數(shù)量：優(yōu)質的評價數(shù)量對于增加用戶的信任感及安利種草的成功率極大，在基于優(yōu)質服務基礎上，引導用戶進行好評，優(yōu)質評價越多越好。對于店鋪的提升有著極大的幫助。

　　4、組建團隊：隨著花店生意越來越好，一個人的精力和能力解決不了，就需要找優(yōu)秀的人加入團隊，分解你的工作和專項事宜，達到事半功倍的作用，如花藝師或者接單優(yōu)化等。

　　第三個階段：開店1-2年花店：穩(wěn)定流量、平臺活動、解放自我

　　1、穩(wěn)定流量：成熟期需要穩(wěn)定每月訪客數(shù)，穩(wěn)定團單銷量，穩(wěn)定每月線上消費金額，穩(wěn)定評價增長。

　　2、平臺活動：做電商平臺只靠自己店鋪做活動，觸及的用戶有限，所以要借平臺主推的大節(jié)奏活動，如常規(guī)的618、雙11，以及各平臺對于不同行業(yè)所推的不同活動。

　　3、解放自我：在店鋪趨于穩(wěn)定時，團隊負責人就應該培養(yǎng)團隊的成員，讓他們能獨立的運營維護美團點評平臺，而自己則應該釋放出來，去尋找其他平臺，來拓展店內的收益。

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