“做了這么多年的口腔代運(yùn)營,也服務(wù)過很多客戶,口腔門診線上運(yùn)營的最大問題:做美團(tuán)沒顧客咨詢,沒人下單。”雖然這些情況是很常見的問題,但是往往很多人都解決不了。我們針對(duì)客戶們想知道問題,一一武榮網(wǎng)絡(luò)為大家解答。
問:美團(tuán)店鋪怎么才能把店鋪星級(jí)做到5星??
答:美團(tuán)的星級(jí)是由銷量、評(píng)價(jià)、訪問量三個(gè)因素組成的,只要這三個(gè)因素能夠得到快速提升,那么你的星級(jí)就能夠得到快速提升。
首先做好你線下的門店的環(huán)境以及你的服務(wù),這是重中之重,
其次要通過活動(dòng)去引導(dǎo)你的消費(fèi)者去給你好評(píng),在線下多給你寫評(píng)價(jià),
第三,積極參加美團(tuán)官方的各種活動(dòng),增加流量渠道,這樣這三個(gè)數(shù)據(jù)就能夠快速的得到提升,關(guān)于怎么寫好評(píng),美團(tuán)平臺(tái)后臺(tái)有相關(guān)規(guī)則的解讀。
關(guān)于好評(píng)考核的獨(dú)一規(guī)范,簡單點(diǎn)說,就是顧客消費(fèi)后,真實(shí)有效的反饋評(píng)價(jià)。
問:美團(tuán)店鋪如何給店鋪帶來百萬營業(yè)額??
答:第一,找對(duì)感覺,你所擁有的一切的東西都是因?yàn)楦杏X好而獲得的,互聯(lián)網(wǎng)上所有的設(shè)計(jì)都是為了讓用戶感覺好、感覺妙,感覺對(duì)了,自然就產(chǎn)生了購買。反之呢,如果用戶不買單,一切商業(yè)模式都是偽科學(xué),所以需要從店鋪的名稱到店鋪的入口圖,到店鋪的大圖,再到項(xiàng)目的頭圖,項(xiàng)目的名稱、詳情頁以及醫(yī)生的照片都要進(jìn)行打磨,讓用戶感覺好。
第二,高開低走,拉高團(tuán)購價(jià),做大力一點(diǎn),這樣的設(shè)計(jì)好處特別多,首先不花吹灰之力就提高了GMV,GMV越高自然流量就會(huì)越大。其次,這樣會(huì)讓美團(tuán)給你匹配的客戶更加優(yōu)質(zhì),更加精準(zhǔn)。再次,這樣的方式讓美團(tuán)爸爸能掙更多的錢,他會(huì)回報(bào)你更多的流量。
第三,沖業(yè)績卡排名,互聯(lián)網(wǎng)生意的本質(zhì)就是流量的變現(xiàn),沒有流量就沒有生意可言,想要在美團(tuán)上獲得大流量,必須要沖排名,排名越高,你的流量就會(huì)越多
第四,把握自然流量,那像剛注冊(cè)的美團(tuán)前期要做的話呢,主要去做自然流量這個(gè)板塊兒??梢酝ㄟ^官方活動(dòng)、補(bǔ)單服務(wù)、爆款打造等方式掌握自然流量。
問:美團(tuán)店鋪怎么掌握自然流量??
答:我們就要抓住美團(tuán)官方的紅利,就比如:11月醫(yī)療雙十一大促的一個(gè)活動(dòng),預(yù)熱期,活動(dòng)時(shí)間在10.21~10.31;雙11正式活動(dòng),分為兩個(gè)活動(dòng)時(shí)間,11月1日到11月11日和11月16日到11月25日,通過報(bào)名美團(tuán)的活動(dòng)去給店鋪帶來大量的自然流量,雖然會(huì)對(duì)我們團(tuán)購的產(chǎn)品(像洗牙、拔牙、補(bǔ)牙)有一定的優(yōu)惠讓利,但是可以通過官方活動(dòng)去給店鋪帶來大量的自然流量,帶動(dòng)其他項(xiàng)目的消費(fèi),提升業(yè)績。
問:自己運(yùn)營好還是選擇代運(yùn)營好??
答:還是得看個(gè)人選擇,但是想要掌握口腔美團(tuán)店鋪的運(yùn)營技巧其實(shí)并不難,只是有部分商家沒有多余的時(shí)間學(xué)習(xí)專研;其實(shí)也有一勞永逸的辦法,就是交給美團(tuán)店鋪代運(yùn)營公司去做會(huì)更好,只要能夠找到靠譜的公司就行。