很多人在經(jīng)營美團店鋪過程中,很苦惱的問題就是,店鋪明明看著訪客還可以,推廣通消費也還可以,盤查后臺數(shù)據(jù)的時候,發(fā)現(xiàn)曝光量和點擊率都挺高。但是下單量和到店量就是很少,導(dǎo)致運營了很長時間,花費了金錢和精力后,線上店鋪幾乎沒有利潤可言。這個時候,可以嘗試從自己店鋪的團單上找找原因。
團單的策劃分類,非常影響客戶的下單選擇。今天,武榮網(wǎng)絡(luò)(0595wr.cn)就圍繞如何策劃店鋪團單,給大家講解一下。
1、團單定價不標準
團單價格對消費者購買欲起著決定性作用。高昂的價格會降低消費者的好感度,所以給團單定價是需要通過多方面的數(shù)據(jù)才能確定的,并不是想當(dāng)然或根據(jù)個人喜好來規(guī)定。
所謂的271原則,就是在團單價格的策劃上,20%是有性價比的引流款,70%特色團單,10%的高端品質(zhì)款,引流款負責(zé)吸引客戶,突顯店鋪的性價比。引流款不可過多,太便宜的團單,服務(wù)內(nèi)容就容易單一,引起中差評的概率就大一些,但是引流款也是必不可少的。特色團單,是用來留住客戶,提升門店復(fù)購,價格呈現(xiàn)階梯式,給客戶更多的選擇,滿足多重需要,更容易促成交。高端品質(zhì)款,可以用來展現(xiàn)店鋪檔次以及吸引一部分高要求的客戶。因此271原則主要是用來協(xié)調(diào)店鋪團單的比例。
2、打造熱銷的團單
據(jù)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境,一款熱銷的團單對于每家店鋪來說,都是必不可少的!無論線上線下,在團單的設(shè)計構(gòu)造上一定要有自己家的特色與亮點,例如SPA主打的一些熱門項目。打造熱銷團單來吸引顧客下單,并做成回頭客。一家優(yōu)秀的店鋪,一定要有自己獨特不重復(fù)的團單產(chǎn)品,才能刺激消費者的下單欲望,從而店鋪也因為自己獨有的熱銷爆款團單被顧客牢記。
3、合理策劃團單分類
有不少商家想當(dāng)然,覺得團單的歸類應(yīng)該和線下店鋪產(chǎn)品的分類一樣,把利潤高單價昂貴的團單排列在店鋪的前面。其實這樣做法反而是弄巧成拙。當(dāng)進店之后的顧客看到價格比較高的團單就會失去下單的想法。這是因為消費者選擇在美團上消費,就是為了貨比三家。比較一下自己要做的項目,在哪一家性價比高,且美團店鋪同行眾多競爭激烈,團單價格太高,容易流失客源,導(dǎo)致顧客去看別的店鋪。
當(dāng)商家們在給團單歸類的時,一定要特別注意團單的規(guī)劃和構(gòu)造。設(shè)計一個團單時盡可能聚焦,將熱銷爆單有亮點特色團單排列在前。
總體來說,團單策劃,并不是單純的把門店的價格單,直接搬到線上去,需要經(jīng)過商圈競爭力的分析,以及多維度的綜合考量。否則,線上店鋪即使開起來了,也很難讓客戶去下單轉(zhuǎn)化。