診所競(jìng)爭(zhēng)很激烈，關(guān)門倒閉的一大堆。身邊有很多診所，來時(shí)紅火，看著要想做一番大事業(yè)，走時(shí)悄無聲息。

　　一、診所失敗的通??？

　　●診所大都是醫(yī)生創(chuàng)辦，行醫(yī)技術(shù)扎實(shí)，運(yùn)營(yíng)技術(shù)為零。診所自然難以為繼。

　　有許多診所老板只懂行醫(yī)，不懂經(jīng)營(yíng)，整天忙忙碌碌，但就是不掙錢，其實(shí)患者有三種情況：①能給診所帶來利潤(rùn)的患者；②負(fù)值的患者，他來看的越多，你掙錢越少；③未來能夠帶來巨大增值的患者。如果你連分類都沒分明白，怎么去接下來經(jīng)營(yíng)呢？

　　的確，做好診所不容易。

　　現(xiàn)實(shí)中，診所經(jīng)營(yíng)上普遍存在高度的同質(zhì)化，由于方向、定位、模式、管理等都存在問題，大多生活在水深火熱掙扎在生死存亡線上……無論是產(chǎn)品、模式、服務(wù)還是管理，基本上都是大同小異，久而久之，普遍面臨著“審美疲勞”的窘境，路越走越窄，最后就是破敗衰落以至關(guān)門大吉，真是可惜！

　　市面上有許多診所都是以“名醫(yī)”為噱頭，將自身推向市場(chǎng)，實(shí)際上這并不能為診所品牌打造帶來多大益處。進(jìn)一步說，診所品牌打造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，如果光靠名醫(yī)，這也是不夠的。

　　事實(shí)上，在技術(shù)壁壘被不斷沖破、產(chǎn)業(yè)分工逐漸明細(xì)的今天，診所經(jīng)營(yíng)面臨的最大成本不是在技術(shù)端、管理端，而是在用戶端，顧客的認(rèn)知成本是最大的成本。建立新認(rèn)知，就是要抓住窗口期，在品類認(rèn)知的早期快速出擊，采取飽和攻擊的做法，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)聚焦。

　　經(jīng)常會(huì)看到大街上有很多中醫(yī)診所或者中醫(yī)館，牌子上寫著：中醫(yī)理療、中醫(yī)按摩、中醫(yī)調(diào)理、中藥煎煮、小兒推拿、精品藥材等等，項(xiàng)目羅列了一堆，到底能干什么，沒有聚焦也沒說清楚。

　　還有許多診所，把融資成功當(dāng)成創(chuàng)業(yè)成功，喜歡把情懷和夢(mèng)想掛在嘴上……其實(shí)離成功還早呢！從現(xiàn)實(shí)的視角來看，追求發(fā)展的各類診所，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激流中，如何營(yíng)建專業(yè)個(gè)性化服務(wù)體系，探索潛在客戶終身價(jià)值的管理，用診所價(jià)值理念結(jié)合文化內(nèi)涵挖掘消費(fèi)結(jié)構(gòu)中獨(dú)特的心理積淀，用差異化的推廣凸顯功能訴求中的同質(zhì)化傾向，已成為明智診所在宣傳中營(yíng)銷策略的首選。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何運(yùn)營(yíng)？

　　●那么，在一個(gè)變化的時(shí)代，診所到底應(yīng)如何經(jīng)營(yíng)？

　　德魯克說過：如果不為未來做準(zhǔn)備，就要為出局做準(zhǔn)備。就診所而言，變革決定進(jìn)化，進(jìn)化決定存亡。

　　中小診所只有系統(tǒng)掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌塑造的核心套路，掌握把握消費(fèi)者思想導(dǎo)向消費(fèi)者研究洞察工具；掌握行業(yè)診所品牌戰(zhàn)略決策和營(yíng)銷戰(zhàn)略決策思維方式。才有可能突破重圍。

　　為此，從以下六個(gè)角度全面展開的內(nèi)容就非常有針對(duì)性：

　　1、改進(jìn)診所運(yùn)營(yíng)效率，即更快、更省、更好的正確行事；

　　2、提高診所有效運(yùn)營(yíng)角度，即做正確的事情；

　　3、達(dá)成客戶鎖定角度，即創(chuàng)建鼓勵(lì)回頭客的機(jī)制；

　　4、實(shí)現(xiàn)客戶效率角度，即讓客戶盡可能簡(jiǎn)單地得到服務(wù)；

　　5、創(chuàng)造有效客戶角度，即客戶找到真正滿足需求的服務(wù)；

　　6、提升客戶參與角度，即基于客戶體驗(yàn)的參與和創(chuàng)新。

　　很顯然，診所要積極應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化，要有嶄新的格局和思路，盤活資源，在改良、改革、改善上多下功夫，強(qiáng)化自身的系統(tǒng)自我造血機(jī)制。